নিয়ম ও শর্তাবলী

ll89 ব্যবহারের আগে জানুন সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী

ll89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই পাতায় যা আছে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্ত
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ll89-এর শর্তাবলীর মূল ভিত্তি

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৈরি।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

ll89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দেওয়া লাগতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি ll89-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

ll89-এ সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত হয়। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো লুকানো ফি নেই।

বোনাসের স্বচ্ছ শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেমের তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

ll89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি

ll89-এ কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

ll89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ll89 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। ll89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: ll89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ll89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় রাখতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ll89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্য কোনো সরকারি নথি

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট

ll89-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, রকেট সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই করতে বিলম্ব হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
bKash ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক
Nagad ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ll89 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ll89-এর সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই প্রমোশন একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • ll89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে ll89 অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।

বোনাস অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা দেখুন।

গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

ll89-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে ll89 প্রাসঙ্গিক রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে ll89 দায়ী থাকবে না।
  • কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নিলে প্রাপ্ত জয় বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ll89-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে বোনাসের অপব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুল তথ্য প্রদান করা।
  • ll89-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

উপরোক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে ll89 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্ত

ll89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুল তথ্য দিলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
  • আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। ভেরিফাইড ব্যালেন্স থাকলে নিয়ম মেনে উইথড্রয়াল করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ll89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে:

  • ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা।
  • গেমিং সময় সীমার অনুস্মারক।
  • সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ll89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ll89 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করা হবে:

  1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানান। আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে। এই পর্যায়ে ৫–৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের ইমেইল করুন: support@ll89.ws

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ll89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ll89.ws

ll89-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং উপভোগ করুন

শর্তাবলী জেনে নিলেন, এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English